{"id":1338,"date":"2024-06-20T10:43:12","date_gmt":"2024-06-20T15:43:12","guid":{"rendered":"https:\/\/estinn.net\/site\/?page_id=1338"},"modified":"2024-06-20T10:52:40","modified_gmt":"2024-06-20T15:52:40","slug":"politica-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/estinn.net\/site\/index.php\/politica-de-datos\/","title":{"rendered":"Politica de datos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1338\" class=\"elementor elementor-1338\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0fc5222 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0fc5222\" data-element_type=\"section\" 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obligaci\u00f3n esta que se encuentra igualmente reglamentada en el art\u00edculo 2.2.2.25.3.1 del Decreto # 1074 de 2015, que establece la obligatoriedad por parte de los responsables del tratamiento de desarrollar sus pol\u00edticas para el tratamiento de los datos personales y velar porque los Encargados del Tratamiento den cabal cumplimiento a las mismas.<\/p><p>Resulta importante precisar que en los literales d) y e) del art\u00edculo 3 de la Ley 1581 de 2012, se hace expresa menci\u00f3n al Encargado y al Responsable del Tratamiento, respectivamente, as\u00ed el Encargo del Tratamiento es la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de los datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento, mientras que el Responsable del tratamiento es la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o Tratamiento de los datos.<\/p><p>Por otra parte, las tecnolog\u00edas actuales permiten a las empresas la gesti\u00f3n, explotaci\u00f3n y almacenamiento eficiente de la informaci\u00f3n personal que utiliza para el cumplimiento de sus objetivos corporativos y de negocio, relacionados con sus establecimientos comerciales, cl\u00ednica y laboratorio, como puede ser en sus procesos de selecci\u00f3n y contrataci\u00f3n de personal tanto administrativo como profesional, o los procesos relacionados con el servicio y atenci\u00f3n a clientes, pacientes, distribuidores, proveedores.<\/p><p>El derecho fundamental al habeas data tiene por objeto precisamente garantizar a los Titulares de los datos el poder de decisi\u00f3n y control que tienen sobre la informaci\u00f3n que les concierne, concretamente sobre el uso y destino que se le dan a sus datos personales. En este sentido, el derecho a la protecci\u00f3n de datos personales dota al Titular de un abanico de facultades para mantener el control sobre su informaci\u00f3n personal. Estas opciones van desde el derecho a saber qui\u00e9n conserva los datos personales, los usos a los que se est\u00e1n sometiendo los mismos, hasta la definici\u00f3n de qui\u00e9n tiene la posibilidad de consultarlos. La ley les atribuye incluso el poder de oponerse a esa posesi\u00f3n y utilizaci\u00f3n.<\/p><p>La Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, desarrollan una serie de garant\u00edas e instrumentos dise\u00f1ados para garantizar la vigencia del referido derecho fundamental.<\/p><p>De igual manera, la normatividad y la jurisprudencia relacionada con el derecho de habeas data se ha dado a la tarea de se\u00f1alar la especialidad que tiene el tratamiento de datos personales de menores de edad, en aras de proteger los derechos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.<\/p><p>En este contexto, el objeto de este documento consiste en cubrir dichas garant\u00edas e instrumentos teniendo en cuenta nuestra condici\u00f3n de Responsables del tratamiento de datos personales a la luz, en especial, de lo previsto en el literal k) del art\u00edculo 17 de la referida ley y en el art\u00edculo 2.2.2.25.3.3 del Decreto 1074 de 2015.<\/p><p>Estas Pol\u00edticas abarcan los procedimientos de recolecci\u00f3n y tratamiento de datos personales en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 Cap\u00edtulos 25 y 26, as\u00ed como las dem\u00e1s normas complementarias y las diversas decisiones proferidas por la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema.<\/p><p><strong>DEFINICIONES:<\/strong><\/p><ol><li>Autorizaci\u00f3n: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para que la sociedad pueda llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.<\/li><li>Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento por parte de la sociedad.<\/li><li>Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sean objeto Tratamiento, por parte de la sociedad.<\/li><li>Dato personal: Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Los datos personales pueden ser p\u00fablicos, privados o semiprivados.<\/li><li>Encargado del tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realiza el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento.<\/li><li>Responsable del tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el tratamiento de los datos.<\/li><li>Dato p\u00fablico: Es aquel dato calificado como tal seg\u00fan los mandatos de la ley o de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica. Son p\u00fablicos, entre otros, los datos contenidos en documentos<\/li><li>p\u00fablicos, sentencias judiciales ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva y los relativos al estado civil de las personas.<\/li><li>Dato semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza \u00edntima, reservada, ni p\u00fablica y cuyo conocimiento o divulgaci\u00f3n puede interesar no s\u00f3lo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial.<\/li><li>Dato privado: Es el dato que por su naturaleza \u00edntima o reservada s\u00f3lo es relevante para el titular.<\/li><li>Dato sensible: Aquellos datos relacionados con el origen racial o \u00e9tnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones pol\u00edticas, religiosas, de la vida sexual, biom\u00e9tricos o datos de la salud. Esta informaci\u00f3n podr\u00e1 no ser otorgada por el Titular de estos datos.<\/li><li>Aviso de privacidad: documento f\u00edsico, electr\u00f3nico generado por el Responsable del Tratamiento que es puesto a disposici\u00f3n del titular con la informaci\u00f3n relativa a la existencia de las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la Pol\u00edtica Manejo de Informaci\u00f3n y Datos Personales, forma de acceder a las mismas y las caracter\u00edsticas del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.<\/li><li>Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y\/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, env\u00eda la informaci\u00f3n o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.<\/li><li>Transmisi\u00f3n: Tratamiento de datos personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.<\/li><li>Tratamiento: Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los mismos.<\/li><\/ol><p><strong>PRINCIPIOS<\/strong><\/p><p>Los principios que se establecen a continuaci\u00f3n, constituyen los par\u00e1metros generales que ser\u00e1n respetados por ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS., en los procesos de recolecci\u00f3n, uso y tratamiento de datos personales.<\/p><ol><li>a) Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: El tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las dem\u00e1s disposiciones que la desarrollen.<\/li><li>b) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima de la cual debe ser informada al Titular;<\/li><li>c) Principio de libertad: El Tratamiento s\u00f3lo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;<\/li><li>d) Principio de veracidad o calidad: La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;<\/li><li>e) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS., en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan;<\/li><li>f) Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida: El Tratamiento s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse por las personas autorizadas por el Titular y\/o por las personas previstas en la Ley. Los datos personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica, no podr\u00e1n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s\u00f3lo a los Titulares o terceros autorizados.<\/li><li>g) Principio de seguridad: La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento por parte de ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS.se deber\u00e1 proteger mediante el uso de las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;<\/li><li>h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.<\/li><\/ol><p><strong>AUTORIZACI\u00d3N<\/strong><\/p><p>La recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n y supresi\u00f3n de datos personales por parte de ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS. requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado de los Titulares de los datos y para ello contar\u00e1 con los mecanismos id\u00f3neos, garantizando para cada caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorizaci\u00f3n.<\/p><p>Dicha autorizaci\u00f3n podr\u00e1 constar en cualquier medio electr\u00f3nico o en cualquier formato que garantice su posterior consulta a trav\u00e9s de herramientas t\u00e9cnicas, tecnol\u00f3gicas y desarrollo de seguridad inform\u00e1tica.<\/p><p>La autorizaci\u00f3n es una declaraci\u00f3n que informa al Titular de los datos personales:<\/p><ol><li>Quien recopila su informaci\u00f3n.<\/li><li>Qui\u00e9n recopila su informaci\u00f3n personal.<\/li><li>Qu\u00e9 informaci\u00f3n recopila.<\/li><li>Fines para los cuales recoge los datos.<\/li><li>C\u00f3mo ejercer derechos de acceso, correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos personales suministrados.<\/li><li>Informaci\u00f3n sobre recolecci\u00f3n de datos sensibles.<\/li><\/ol><p>ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS., adoptar\u00e1 las medidas necesarias para mantener registros o mecanismos t\u00e9cnicos o tecnol\u00f3gicos id\u00f3neos de cu\u00e1ndo y c\u00f3mo obtuvo la autorizaci\u00f3n por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos.<\/p><p><strong>DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACI\u00d3N.<\/strong><\/p><p>Todo proceso que conlleve el tratamiento por parte de cualquier \u00e1rea de la sociedad de datos personales tanto de clientes, proveedores, empleados y en general cualquier tercero con el cual ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS. sostenga relaciones comerciales y laborales se le informar\u00e1 de manera expresa y previa, por cualquier medio del cual se pueda conservar una constancia de su cumplimiento, los derechos que le asisten a ese titular de los datos, los cu\u00e1les se enuncian a continuaci\u00f3n:<\/p><ol><li>Derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la sociedad ya sea el Responsable o el Encargado, en cualquier momento que considere que los datos son parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo Tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado.<\/li><li>Derecho a solicitar en cualquier momento una prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a la sociedad, salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el tratamiento de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de Ley 1581 de 2012.<\/li><li>Derecho a ser informado previa solicitud del titular de los datos, respecto del uso que le ha dado a los mismos.<\/li><li>Derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas por infracciones a la Ley 1581 de 2012 y dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen.<\/li><li>Derecho a revocar las autorizaciones y\/o solicitar la supresi\u00f3n de alg\u00fan dato cuando considere que la sociedad no ha respetado sus derechos y garant\u00edas constitucionales.<\/li><li>Derecho a acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente decida compartir con la sociedad, para lo cual la compa\u00f1\u00eda, a trav\u00e9s de las \u00e1reas correspondientes se compromete a conservar y archivar de forma segura y confiable los datos suministrados y las autorizaciones de cada uno de los titulares de datos personales otorgados en debida forma.<\/li><\/ol><p><strong>CASOS EN LOS QUE NO SE REQUIERE AUTORIZACI\u00d3N PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS QUE TENGA EN SU PODER<\/strong><\/p><ol><li>Cuando la informaci\u00f3n sea solicitada a la sociedad por una entidad p\u00fablica o administrativa que est\u00e9 actuando en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/li><li>Cuando se trate de datos de naturaleza p\u00fablica debido a que \u00e9stos no son protegidos por el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de la norma.<\/li><li>Eventos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria debidamente comprobadas.<\/li><li>En aquellos eventos donde la informaci\u00f3n sea autorizada por la ley para cumplir con fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos y cient\u00edficos.<\/li><li>Cuando se trate de datos relacionados con el registro civil de las personas debido a que \u00e9sta informaci\u00f3n no es considerada como un dato de naturaleza privada.<\/li><\/ol><p><strong>A QUIENES SE LES PUEDE ENTREGAR INFORMACI\u00d3N SIN NECESIDAD DE CONTAR CON AUTORIZACI\u00d3N DE LOS TITULARES DE LOS DATOS<\/strong><\/p><ol><li>A los titulares de los datos, sus herederos o representantes en cualquier momento y a trav\u00e9s de cualquier medio cuando as\u00ed lo soliciten a ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS.<\/li><li>A las entidades judiciales o administrativas en ejercicio de funciones que eleven alg\u00fan requerimiento a la compa\u00f1\u00eda para que le sea entregada la informaci\u00f3n.<\/li><li>A los terceros que sean autorizados por alguna ley de la rep\u00fablica de Colombia. Pol\u00edtica Manejo de Informaci\u00f3n y Datos Personales.<\/li><li>A los terceros a los que el Titular del dato autorice expresamente entregar la informaci\u00f3n y cuya autorizaci\u00f3n sea entregada a ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS.<\/li><\/ol><p><strong>DEBERES DE ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS. EN RELACI\u00d3N CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.<\/strong><\/p><p>La sociedad tendr\u00e1 presente que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que s\u00f3lo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, har\u00e1 uso de ellos s\u00f3lo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las dem\u00e1s normas aplicables sobre protecci\u00f3n de datos personales<\/p><p>La sociedad se compromete a:<\/p><ol><li>a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data;<\/li><li>b) Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;<\/li><li>c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada;<\/li><li>d) Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;<\/li><li>e) Realizar oportunamente, esto es en los t\u00e9rminos previstos en los art\u00edculos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012, la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos;<\/li><li>f) Suministrar al Encargado del Tratamiento, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley;<\/li><li>g) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular;<\/li><li>h) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;<\/li><li>i) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en los art\u00edculos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012;<\/li><li>j) Insertar en la base de datos la leyenda \u201cinformaci\u00f3n en discusi\u00f3n judicial\u201d una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del dato personal;<\/li><li>k) Insertar en la base de datos la leyenda \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles de recibido el reclamo completo.<\/li><li>l) Abstenerse de circular informaci\u00f3n que est\u00e9 siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;<\/li><li>m) Permitir el acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a las personas que pueden tener acceso a ella;<\/li><li>n) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares;<\/li><li>o) Designar a un \u00e1rea que asuma la funci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos personales, que dar\u00e1 tr\u00e1mite a las solicitudes de los Titulares, para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.<\/li><li>p) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li><\/ol><p><strong>FINALIDADES EN LA CAPTURA, USO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p><p>La sociedad en el desarrollo de su objeto social y sus relaciones con terceros, enti\u00e9ndase por estos clientes, empleados y proveedores recopila constantemente datos para llevar a cabo diversas finalidades y usos dentro de los cuales se pueden enmarcar:<\/p><ol><li>Clientes: De estas personas se recopila su informaci\u00f3n para ofrecerles productos existentes y nuevos productos, ofertas especiales yservicios relacionados con su objeto social.<\/li><\/ol><p>Igualmente esta informaci\u00f3n es recopilada para hacer seguimiento y campa\u00f1as de fidelizaci\u00f3n de clientes, promoci\u00f3n y marketing publicitario.<\/p><ol start=\"2\"><li>Empleados: Esta informaci\u00f3n se recopila para mirar la rotaci\u00f3n de los empleados dentro de la sociedad, para darles a conocer decisiones que les ata\u00f1en respecto de la empresa y las funciones que ellos cumplen dentro de la misma.<\/li><li>Proveedores: Esta informaci\u00f3n se recopila para fines contables, financieros y comerciales, para fines informativos, de mercadeo y ventas, rendimiento comercial.<\/li><\/ol><p>En relaci\u00f3n con lo anterior, ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS., podr\u00e1 ejecutar las siguientes acciones:<\/p><ol><li>Obtener, almacenar, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y\/o disponer de los datos o informaci\u00f3n parcial o total de aquellos titulares que le otorguen la debida autorizaci\u00f3n en los t\u00e9rminos exigidos por la ley y en los formatos que para cada caso estime convenientes.<\/li><li>Clasificar, ordenar, separar la informaci\u00f3n suministrada por el titular de los datos. Pol\u00edtica Manejo de Informaci\u00f3n y Datos Personales.<\/li><li>Efectuar investigaciones, comparar, verificar y validar los datos que obtenga en debida forma con centrales de riesgo crediticio con las cuales se tengan relaciones comerciales.<\/li><li>Extender la informaci\u00f3n que obtenga en los t\u00e9rminos de la ley de habeas data, a las empresas con las que contrata los servicios de captura, almacenamiento y manejo de sus bases de datos previas las debidas autorizaciones que en ese sentido obtenga.<\/li><li>Transferir los datos o informaci\u00f3n parcial o total a sus filiales, comercios, empresas y\/o entidades afiliadas y aliados estrat\u00e9gicos.<\/li><\/ol><p><strong>PROTECCION DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD Y ADOLESCENTES<\/strong><\/p><p>En atenci\u00f3n a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1074 de 2015, la sociedad asegura que el Tratamiento de los datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes ser\u00e1 realizado respectando sus derechos, raz\u00f3n por la cual, en las actividades comerciales y de mercadeo que realice ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS., deber\u00e1 contar con la autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada del padre o la madre o del representante legal de la ni\u00f1a, ni\u00f1o o adolescente.<\/p><p><strong>FORMA DE PROCEDER RESPECTO A LAS CONSULTAS Y SOLICITUDES HECHAS POR LOS TITULARES DE LOS DATOS<\/strong><\/p><p>Todo titular de datos personales tiene derecho a realizar consultas y elevar solicitudes a la compa\u00f1\u00eda respecto al manejo y tratamiento dado a su informaci\u00f3n.<\/p><p><strong>PROCEDIMIENTOS DE ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACI\u00d3N<\/strong><\/p><p>DERECHO DE ACCESO. El poder de disposici\u00f3n o decisi\u00f3n que tiene el Titular sobre la informaci\u00f3n que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y consultar si su informaci\u00f3n personal est\u00e1 siendo objeto de tratamiento, as\u00ed como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento.<\/p><p>De esta manera, ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS. debe garantizar al Titular su derecho de acceso en tres v\u00edas:<\/p><ol><li>a) La primera implica que el Titular pueda conocer la efectiva existencia del tratamiento a que son sometidos sus datos personales.<\/li><li>b) La segunda, que el Titular pueda tener acceso a sus datos personales que est\u00e1n en posesi\u00f3n del responsable.<\/li><li>c) La tercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del tratamiento, lo cual se traduce en el deber de ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS., de informar al Titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el tratamiento.<\/li><\/ol><p><strong>CONSULTAS<\/strong><\/p><p>De conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 14 de la Ley 1581 de 2012 y el art\u00edculo 2.2.2.25.4.1 del Decreto 1074 de 2015, los Titulares o sus causahabientes podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n personal del Titular que repose en cualquier base de datos.<\/p><p>En consecuencia, ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS. garantizar\u00e1 el derecho de consulta, suministrando a los Titulares, toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular.<\/p><p>Para la atenci\u00f3n de solicitudes de consulta de datos personales la sociedad pone a disposici\u00f3n lo siguientes medios:<\/p><ol><li>Mediante solicitud al correo electr\u00f3nico operacionescmovi@estinn.net y\/o operaciones@cmovi.com<\/li><li>Diligenciando los formularios correspondientes que estar\u00e1n disponibles en la p\u00e1gina web, los cuales podr\u00e1 hacer llegar a los correos electr\u00f3nicos operacionescmovi@estinn.net y\/o operaciones@cmovi.com .<\/li><li>Cualquier consulta que tenga el titular sobre su informaci\u00f3n o datos personales o cuando considere necesario instaurar una solicitud de informaci\u00f3n o considere que sus derechos han sido vulnerados en relaci\u00f3n con el uso y el manejo de su informaci\u00f3n, podr\u00e1 hacerlo a trav\u00e9s del siguiente correo electr\u00f3nico operacionescmovi@estinn.net y\/o operaciones@cmovi.com<\/li><li>ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS. igualmente pone a disposici\u00f3n un formulario de reclamaci\u00f3n en la p\u00e1gina Web, el cual podr\u00e1 hacer llegar a los correos operacionescmovi@estinn.net y\/o operaciones@cmovi.com<\/li><\/ol><p>Las consultas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de su recibo.<\/p><p>Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento de los diez (10) d\u00edas, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer plazo.<\/p><p><strong>RECLAMOS.<\/strong><\/p><p>De conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 15 de la Ley 1581 de 2012, el Titular o sus causahabientes que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 11074 de 2015o cualquier otra norma aplicable, podr\u00e1n presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas:<\/p><ol start=\"2\"><li>a) El reclamo lo podr\u00e1 presentar el Titular, teniendo en cuenta la informaci\u00f3n se\u00f1alada en el art\u00edculo 15 de la Ley 1581 de 2012 y en el art\u00edculo 2.2.2.26.2.4 del Decreto 1074 de 2015. Si el reclamo recibido no cuenta con informaci\u00f3n completa que permita darle tr\u00e1mite, esto es, con la identificaci\u00f3n del Titular, la descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo, la direcci\u00f3n, y acompa\u00f1ando los documentos que se quiera hacer valer, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a su recepci\u00f3n para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.<\/li><li>b) Si por alguna circunstancia se recibe un reclamo que en realidad no deber\u00eda ir dirigido contra ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS., \u00e9ste dar\u00e1 traslado, en la medida de sus posibilidades, a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles, e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.<\/li><li>c) Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos que mantiene el Responsable una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles de recibido el reclamo completo. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.<\/li><li>d) El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados apartir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho t\u00e9rmino se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/li><\/ol><p><strong>IMPLEMENTACI\u00d3N DE PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR EL DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS.<\/strong><\/p><p>En cualquier momento y de manera gratuita el Titular o su representante podr\u00e1n solicitar a ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS.,la rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n de sus datos personales, previa acreditaci\u00f3n de su identidad.<\/p><p>1) Los derechos de rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n se podr\u00e1n ejercer por:<\/p><ol><li>a) El Titular o sus causahabientes, previa acreditaci\u00f3n de su identidad, o a trav\u00e9s de instrumentos electr\u00f3nicos que le permitan identificarse.<\/li><li>b) Por el representante y\/o apoderado del Titular, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n o apoderamiento.<\/li><li>c) Por estipulaci\u00f3n a favor de otro o para otro.<\/li><li>d) Los derechos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as o adolescentes se ejercer\u00e1n por las personas que est\u00e9n facultadas para representarlos.<\/li><\/ol><p>Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma act\u00faa en representaci\u00f3n de aqu\u00e9l, se tendr\u00e1 por no presentada.<\/p><p>2) La solicitud de rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n debe ser presentada a trav\u00e9s de los medios habilitados por ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS., deben contener, como m\u00ednimo, la siguiente informaci\u00f3n:<\/p><ol><li>a) El nombre y domicilio del Titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.<\/li><li>b) Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.<\/li><li>c) La descripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos.<\/li><li>d) En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localizaci\u00f3n de los datos personales.<\/li><\/ol><p><strong>RECTIFICACI\u00d3N Y ACTUALIZACI\u00d3N DE DATOS.<\/strong><\/p><p>La sociedad tiene la obligaci\u00f3n de rectificar y actualizar a solicitud del Titular, la informaci\u00f3n de \u00e9ste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los t\u00e9rminos arriba se\u00f1alados. En las solicitudes de rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de datos personales el Titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentaci\u00f3n que avale su petici\u00f3n.<\/p><p>ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS. podr\u00e1 establecer formularios, sistemas y otros m\u00e9todos simplificados y que se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n de los interesados en la p\u00e1gina web.<\/p><p>Cada vez que ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS., ponga a disposici\u00f3n una herramienta nueva para facilitar el ejercicio de sus derechos por parte de los Titulares de informaci\u00f3n o modifique las existentes, lo informar\u00e1 a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web.<\/p><p><strong>SUPRESI\u00d3N DE DATOS.<\/strong><\/p><p>El Titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS. la supresi\u00f3n de sus datos personales cuando:<\/p><ol start=\"2015\"><li>a) Considere que los mismos no est\u00e1n siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.<\/li><li>b) Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.<\/li><li>c) Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados<\/li><\/ol><p><strong>EJERCICIO DEL DERECHO DE SUPRESI\u00d3N.<\/strong><\/p><p>Esta supresi\u00f3n implica la eliminaci\u00f3n total o parcial de la informaci\u00f3n personal de acuerdo con lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS.<\/p><p>Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelaci\u00f3n no es absoluto y el Responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:<\/p><ol><li>a) El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.<\/li><li>b) La eliminaci\u00f3n de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n de delitos o la actualizaci\u00f3n de sanciones administrativas.<\/li><li>c) Los datos sean necesarios para proteger los intereses jur\u00eddicamente tutelados del Titular; para realizar una acci\u00f3n en funci\u00f3n del inter\u00e9s p\u00fablico, o para cumplir con una obligaci\u00f3n legalmente adquirida por el Titular.<\/li><\/ol><p>En caso de resultar procedente la cancelaci\u00f3n de los datos personales, la sociedad debe realizar operativamente la supresi\u00f3n de tal manera que la eliminaci\u00f3n no permita la recuperaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p><p><strong>REVOCATORIA DE LA AUTORIZACI\u00d3N.<\/strong><\/p><p>Los Titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposici\u00f3n legal o contractual.<\/p><p>Para ello, la sociedad deber\u00e1 establecer mecanismos sencillos, de f\u00e1cil acceso y gratuitos que permitan al Titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorg\u00f3 y en los t\u00e9rminos estipulados en la ley 1581 de 2012, sus Decretos reglamentarios y normas modificatorias o complementarias.<\/p><p>Se deber\u00e1 tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocaci\u00f3n del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que la sociedad deba dejar de tratar por completo los datos del Titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocaci\u00f3n parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamientos que el Responsable, de conformidad con la autorizaci\u00f3n otorgada, puede llevar a cabo y con los que el Titular est\u00e1 de acuerdo.<\/p><p>Por lo anterior, ser\u00e1 necesario que el Titular al momento de elevar la solicitud de revocatoria, indique en \u00e9sta si la revocaci\u00f3n que pretende realizar es total o parcial. En la segunda hip\u00f3tesis se deber\u00e1 indicar con cu\u00e1l tratamiento el Titular no est\u00e1 conforme.<\/p><p>Habr\u00e1 casos en que el consentimiento, por su car\u00e1cter necesario en la relaci\u00f3n entre Titular y Responsable por el cumplimiento de un contrato, por disposici\u00f3n legal no podr\u00e1 ser revocado.<\/p><p>Los mecanismos o procedimientos que la sociedad establezca para atender las solicitudes de revocatoria del consentimiento otorgado no podr\u00e1n exceder los plazos previstos para atender las reclamaciones conforme se se\u00f1ala en el art\u00edculo 15 de la Ley 1581 de 2012.<\/p><p><strong>SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N. MEDIDAS DE SEGURIDAD.<\/strong><\/p><p>En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS., adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p><p>I<strong>MPLEMENTACI\u00d3N DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD.<\/strong><\/p><p>La sociedad mantendr\u00e1 protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de car\u00e1cter personal y a los sistemas de informaci\u00f3n.<\/p><p>El procedimiento deber\u00e1 considerar, como m\u00ednimo, los siguientes aspectos:<\/p><ol><li>a) Capacitaci\u00f3n del personal que ingresa a la Compa\u00f1\u00eda acerca de la Pol\u00edtica de Tratamiento de datos personales y los mecanismos y protocolos de seguridad para el tratamiento de estos.<\/li><li>b) \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n del procedimiento con especificaci\u00f3n detallada de los recursos protegidos.<\/li><li>c) Medidas, normas, procedimientos, reglas y est\u00e1ndares encaminados a garantizar el nivel de seguridad exigido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.<\/li><li>d) Funciones y obligaciones del personal.<\/li><li>e) Estructura de las bases de datos de car\u00e1cter personal y descripci\u00f3n de los sistemas de informaci\u00f3n que los tratan.<\/li><li>f) Procedimiento de notificaci\u00f3n, gesti\u00f3n y respuesta ante las incidencias.<\/li><li>g) Procedimientos de realizaci\u00f3n de copias de respaldo y de recuperaci\u00f3n de los datos.<\/li><li>h) Controles peri\u00f3dicos que se deban realizar para verificar el cumplimiento de lo dispuesto en el procedimiento de seguridad que se implemente.<\/li><li>i) Medidas a adoptar cuando un soporte o documento sea transportado, desechado o reutilizado.<\/li><li>j) El procedimiento deber\u00e1 mantenerse actualizado en todo momento y deber\u00e1 ser revisado siempre que se produzcan cambios relevantes en el sistema de informaci\u00f3n o en la organizaci\u00f3n del mismo.<\/li><li>k) El contenido del procedimiento deber\u00e1 adecuarse en todo momento a las disposiciones vigentes en materia de seguridad de los datos personales.<\/li><\/ol><p><strong>RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS<\/strong><\/p><p>La sociedad ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS. tiene la calidad de responsable del tratamiento, a trav\u00e9s de la presente pol\u00edtica se permite informar sus datos de identificaci\u00f3n:<\/p><p>ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS.<\/p><p>NIT # 901.024.107<\/p><p>Domicilio principal: Centro Comercial y Empresarial Metr\u00f3polis<br \/>Av Cra 68 No.75A-50. Piso 3 de la ciudad de Bogot\u00e1 D.C.<\/p><p>Correo electr\u00f3nico operacionescmovi@estinn.net y\/o operaciones@cmovi.com .<\/p><p>\u00a0Se destinara una persona calificada como encargada de recibir y canalizar todas las solicitudes e inquietudes a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico operacionescmovi@estinn.net y\/o operaciones@cmovi.com<\/p><p><strong>ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS<\/strong><\/p><p>La sociedad ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS. tiene la calidad de encargado del tratamiento de los datos, a trav\u00e9s de la presente pol\u00edtica se permite informar sus datos de identificaci\u00f3n:<\/p><p>ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS.<\/p><p>NIIT # 901.024.107<\/p><p>Domicilio principal: Centro Comercial San Roque<br \/>Km 7 v\u00eda &#8211; Cajic\u00e1- Ch\u00eda<br \/>Torre\u00a03\u00a0<br \/>Oficina\u00a0505<\/p><p>Se atendera las peticiones, consultas y reclamos a trav\u00e9s del correo operacionescmovi@estinn.net y\/o operaciones@cmovi.com<\/p><p>VIGENCIA.<\/p><p>La presente Pol\u00edtica est\u00e1 rigiendo desde Enero de 2024.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ESTRATEGIAS DE INNOVACION SAS. 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